Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Où j’ai grandi

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Où j’ai grandi.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

  • Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich.
  • Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
  • Ein Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder Versandbestätigung zustande.

3. Produkte

  • Unsere Produkte sind handgefertigte Unikate.
  • Leichte Abweichungen in Farbe, Muster oder Form sind normal und kein Mangel.
  • Produktbilder dienen der Orientierung; kleine Unterschiede zur gelieferten Ware sind möglich.

4. Preise & Zahlung

  • Alle Preise in Euro, inkl. gesetzlicher MwSt.
  • Versandkosten werden separat berechnet und beim Checkout angezeigt.
  • Zahlungsmöglichkeiten: Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte, weitere im Shop angegebene Methoden.
  • Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss fällig.

5. Versand & Lieferung

  • Wir liefern weltweit (sofern nicht anders angegeben).
  • Lieferzeiten können bei handgefertigten Produkten variieren.
  • Beschädigte Ware bitte innerhalb von 7 Tagen melden.

6. Rückgabe & Widerruf

Saisonale Artikel & Frischblumen

  • Alle saisonalen Produkte, wie Advents- und Weihnachtskränze, werden exklusiv für den jeweiligen Anlass handgefertigt.
  • Daher sind sie vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Dasselbe gilt für Frischblumen.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

  • Sollte ein Artikel bei Lieferung nachweislich beschädigt oder mangelhaft sein, gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.

Ortigia-Produkte

  • EU-Kunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
  • Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Widerruf per E-Mail an: isabelle@oujaigrandi.com
  • Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten.
  • Geringfügige Abweichungen bei handgefertigten Produkten sind kein Mangel.
  • Keine Haftung für unsachgemäße Nutzung, Verschleiß oder äußere Einflüsse.

8. Eigentumsvorbehalt

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Recht & Gerichtsstand

  • Es gilt deutsches Recht.
  • EU-Verbraucherschutzgesetze bleiben unberührt.
  • Gerichtsstand für Kaufleute: Köln.

10. Kontakt